Güvenilir; Dijital dünyada muhteşem müşteri ilişkileri için insani yaklaşım

Dijital iletişim arttıkça, insanlarla yüz yüze iletişim kurmak daha da değerli hâle geliyor. Artık sadece işinin ehli olup işini iyi yapmak yeterli değil. Günümüzde, olumlu olarak akılda kalmak için etki yaratmak ve kişisel varlığımızı en üst düzeye çıkarmak zorundayız. İşimizin marka elçisi olmak ve kişilerle başarılı, profesyonel ve güven içinde ilişkiler kurabilmek, üstün performans sağlamanın olmazsa olmazıdır. Bu kitap, kendi alanlarında en iyi şirketler olmaları için danışanlarımızın hayatını değiştirebilecek ipuçları ve ilham veren fikirlerle dolu.